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Vendas e Negociação (Prof° Renan Duarte) para o Banco do Brasil
Banco do Brasil
Escriturário - Agente Comercial
O concurso do Banco do Brasil é um dos mais aguardados do País.
Os interessados poderão concorrer nas vagas de Agente Comercial e Agente de Tecnologia.
Os ganhos iniciais podem ultrapassar os R$ 5 mil iniciais. A jornada de trabalho do Escriturário é de 6 horas diárias, ou 30 horas semanais.
De acordo com o último edital, a remuneração básica de um Escriturário do Banco do Brasil é de R$ 3.622,23. Porém, o valor ainda é acrescido de alguns benefícios.
Auxílio-Alimentação/Refeição: R$ 1.014,42;
Cesta Alimentação: R$ 799,38;
Participação nos lucros, pago semestralmente.
O nosso Pacote Completo é a melhor e mais completa preparação para esse concurso. Conta com um curso teórico completo em texto e em vídeo que abarca todas as matérias do edital.
Além das aulas, conta também com milhares de questões resolvidas e comentadas por nossos professores especialistas. E você ainda pode tirar qualquer dúvida com os nossos professores!
Comece agora a estudar com o Direção Concursos e esteja na lista dos próximos aprovados do BANCO DO BRASIL!
Confira os professores
Os professores do Direção são aprovados nos concursos mais difíceis do país.
Material do curso
Aulas |
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Noções de estratégia empresarial: análise de mercado, forças competitivas, imagem institucional, identidade e posicionamento |
Segmentação de mercado |
Ações para aumentar o valor percebido pelo cliente |
Gestão da experiência do cliente. |
Aprendizagem e sustentabilidade organizacional. |
Características dos serviços: intangibilidade, inseparabilidade, variabilidade e perecibilidade |
Gestão da qualidade em serviços |
Técnicas de vendas: da pré-abordagem ao pós-vendas |
Noções de marketing digital: geração de leads; técnica de copywriting; gatilhos mentais; Inbound marketing |
Ética e conduta profissional em vendas |
Padrões de qualidade no atendimento aos clientes. |
Utilização de canais remotos para vendas. |
Comportamento do consumidor e sua relação com vendas e negociação. |
Política de Relacionamento com o Cliente: Resolução CMN 4.949/21. |
Resolução CMN nº 4.860, de 23 de outubro de 2020 que dispõe sobre a constituição e o funcionamento de componente organizacional de ouvidoria pelas instituições financeiras e demais instituições autorizadas a funcionar pelo Banco Central do Brasil |
Resolução CMN nº 3.694/2009 e alterações |
Lei Brasileira de Inclusão da Pessoa com Deficiência (Estatuto da Pessoa com Deficiência): Lei nº 13.146, de 06 de julho de 2015 |
Código de Proteção e Defesa do Consumidor: Lei nº 8.078/1990 (versão atualizada) |
Total R$ 269,99 |
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Depoimentos
Maísa
Assistente em Administração na UFPB
Assinei no Direção um pacote com foco no cargo para o qual eu iria prestar o concurso. Achei o material muito bem elaborado e rico em detalhes. Parecia até que os professores estavam ao meu lado conversando comigo. Eu indicaria o Direção porque eles entregam bem mais do que prometem. Havia no material muito mais informação do que eu iria precisar. Sem contar as aulas disponibilizadas gratuitamente no Youtube. Gostei muito dos professores, em especial cito o professor Erick Alves que simplesmente dá um show de conhecimento e simpatia em suas aulas. Para aqueles que ainda estão na caminhada pelo seu cargo público, digo: É difícil, mas não é impossível. Acreditem. Sigam em frente. Ao Direção Concursos, o meu muito obrigada!
Henrique Napoleão
Aprovado no Concurso TCU
O material do Direção é muito completo, ele tem um nível de profundidade realmente adequado para quase todas disciplinas, ele é bem amplo e ele é bem específico, então no geral é um material excelente, com professores muito didáticos, além disso os professores são muito acessíveis também. O Direção é um curso excelente. Recomendo bastante.
Armando Garcia
Aprovado para Auditor Fiscal da Receita Federal
Primeiramente, a qualidade dos professores, realmente eu não tenho nada a reclamar, da qualidade das aulas dos professores, não tem um professor que eu diga esse cara é ruim, não tem! Contabilidade, você (Igor Cintra) é muito bom, o professor Erick Alves é muito bom, professora Nathália Masson... Eu poderia passar um tempão nomeando os professores, então assim, eu acho que a qualidade dos professores é muito boa, o material em PDF também é muito bom, mas se eu pudesse destacar uma coisa, que é diferenciada do Direção, é a Turma dos Feras, é muito bom, porque a direção que é dada ali, na véspera de prova, foi muito top, o da Receita foi na medida. Me deixou bem confiante para a prova, e na hora da prova tinha várias coisas que os professores tinham falado ali.
Daniel de Holanda
Auditor Fiscal da Receita Federal
O Direção me impressionou muito no estudo pro Tribunal de Contas e para a Receita Federal pela qualidade do material, muito bem escrito, com pessoas com muito conhecimento e isso faz com que a gente sinta confiança no material, goste de estudar, é atrativo, é muito bom...Basicamente o conteúdo do material, acho que é o grande diferencial, os professores são de excelente qualidade, todos gabaritados, todos com um dos mais excelentes cargos da administração pública.Eu sempre gostei muito e indico, indico demais porque é um excelente cursinho! Esse programa das entrevistas foi muito fundamental na minha derrota no ano passado para que eu pudesse enxergar o que eu errei e corrigir minha rota.E além das aulas vocês(Direção Concursos), que fizeram um cronograma na Turma dos Feras, e isso é muito bom, porque o aluno, além de ter que estudar, ele tem que perder tempo fazendo um cronograma, num pós- edital é muito complicado, é uma avalanche de informação, então vocês terem feito isso é muito bacana, porque quando eu me sentia perdido, eu ia para a tela lá, eu ia pra aula de sábado, pra aula de noite, então assim, vocês me ajudavam a não ficar perdido no volume de matérias.